Condiciones de servicio

1.Partes y formalización del contrato

El contrato se celebra entre tú como cliente y la empresa identificada al final de esta página. Queda formalizado cuando creas una cuenta y aceptas estas condiciones.

El servicio se dirige a quienes alquilan propiedades vacacionales, tanto particulares como empresas. Si eres consumidor, la normativa imperativa de consumo se aplica además de estas condiciones.

2.Qué incluye el servicio

somevideopost.com te permite añadir propiedades, generar contenido de marketing con IA y compartirlo en tus canales sociales conectados.

Es un servicio de software continuo. Seguimos desarrollándolo, y algunas funciones pueden cambiar, añadirse o retirarse. Las reducciones sustanciales de lo que pagas se anuncian con al menos 30 días de antelación.

3.Precios y pago

• El acceso al estudio se factura mensualmente por adelantado e incluye un número fijo de publicaciones IA al mes. Los precios vigentes figuran siempre en la página de precios.
• Los vídeos de presentación se pagan por unidad. El cobro se realiza cuando el vídeo está generado y listo para ti.
• Las publicaciones no usadas en un mes no se acumulan para el siguiente.
• Todos los precios se muestran con IVA incluido para consumidores. A las empresas se les factura según la normativa aplicable.
• El pago lo gestiona Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Si una suscripción queda impagada podemos pausar el acceso al estudio hasta que se complete el pago. Tu contenido no se borra por ello.

4.Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, por regla general dispones de 14 días para desistir del contrato.

Un vídeo de presentación es un producto digital elaborado específicamente para ti. Al pedirlo, consientes expresamente que la ejecución comience de inmediato y reconoces que el derecho de desistimiento decae una vez generado el vídeo. Hasta que comience la generación puedes desistir libremente.

En cuanto a la suscripción, puedes desistir en 14 días y recuperar el importe, siempre que no hayas usado ninguna de las publicaciones del mes. Si has usado alguna, descontamos su valor proporcional.

Para desistir, basta con escribirnos a la dirección de correo que figura al final de esta página.

5.Cancelación

La suscripción no tiene permanencia y puede cancelarse cuando quieras desde los ajustes. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado: conservas el acceso hasta entonces y no volvemos a cobrar.

Podemos resolver el contrato con 30 días de preaviso, o sin preaviso si incumples gravemente estas condiciones, por ejemplo usando el servicio de forma ilícita.

6.Derechos sobre el contenido

Conservas todos los derechos sobre las fotos, textos y datos de la propiedad que subas.

El contenido que el servicio genera para ti —publicaciones, imágenes y vídeos— puedes usarlo comercialmente sin restricción, incluso después de terminar tu suscripción. Puedes descargarlo en resolución completa.

Nos concedes un derecho temporal y no exclusivo para tratar y almacenar tu material en la medida necesaria para prestar el servicio. No usamos tu contenido en nuestra propia publicidad sin preguntarte antes.

La plataforma en sí, su diseño y su software siguen siendo nuestros.

7.Tu responsabilidad sobre el material que utilizas

• Garantizas que tienes derecho a usar las fotos e información que subes u obtienes de un enlace de anuncio.
• Eres responsable de que el contenido final cumpla la normativa de publicidad y las reglas de las plataformas donde lo compartes.
• Revisa siempre el contenido generado por IA antes de publicarlo. Puede contener errores o imprecisiones sobre tu propiedad.
• No puedes usar el servicio para contenido ilícito, engañoso o que infrinja derechos de terceros.

8.Disponibilidad y soporte

Procuramos que el servicio esté disponible las 24 horas, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. El mantenimiento programado se anuncia cuando es posible.

El soporte se presta por correo electrónico en días laborables. Solemos responder en un plazo de dos días hábiles.

La generación de vídeo depende de proveedores de IA externos. Si una generación falla no la cobramos, y si el importe ya se había cargado, lo devolvemos.

9.Responsabilidad

Respondemos conforme a las normas generales del Derecho danés, pero no por daños indirectos, incluidos el lucro cesante, las reservas perdidas o la pérdida de datos en terceros.

Nuestra responsabilidad total se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que motiva la reclamación.

Ninguna de estas limitaciones se aplica en casos de dolo o culpa grave, ni en la medida en que contravengan normas imperativas de consumo.

10.Modificación de las condiciones

Podemos modificar estas condiciones con 30 días de preaviso por correo o dentro del servicio. Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes cancelar antes de que entre en vigor.

11.Reclamaciones y ley aplicable

Si algo no te convence, escríbenos primero: siempre intentaremos encontrar una solución.

Si eres consumidor puedes reclamar ante Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Dinamarca, o a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.

El contrato se rige por el Derecho danés y los litigios se someten a los tribunales daneses, salvo que normas imperativas dispongan otra cosa.